Devoluciones y Cambios: Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los [número] días siguientes a la recepción del pedido.

Condiciones de Devolución:

• Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con las etiquetas originales.
• Los gorros personalizados o modificados no son elegibles para devolución, a menos que haya defectos de fabricación o daños durante el envío.

Proceso de Devolución:

1. Para iniciar el proceso de devolución, envíe un correo electrónico a atencionalclientemoitu@gmail.com con la siguiente información:

   • Número de pedido.
   • Motivo de la devolución.
   • Fotografías que demuestren el estado del producto (si es necesario).

2. Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Gastos de Envío de Devolución:

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por parte de MOITU.

Reembolsos:

• Los reembolsos se procesarán dentro de [número] días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra.

Productos Dañados o Defectuosos:

• Si recibe un producto dañado o defectuoso, por favor contáctenos de inmediato a través de atencionalclientemoitu@gmail.com. Proporcione fotografías claras del producto y del embalaje.

Atención al Cliente:

• Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, contáctenos en atencionalclientemoitu@gmail.com.